三星明智的地方
作為一直用三星產(chǎn)品（手機(jī)、平板）的用戶，提一些微不足道的建議：
平板用戶常用APP的適配問(wèn)題得不到持續(xù)更新和解決： 比如剛買(mǎi)三星tab s8.4的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)各種大禮包、各種專為三星平板量身定做的APP 如各大視頻APP、三星雜志、各大新聞門(mén)戶三星專版。剛開(kāi)始我是用得比較爽的，但久而久之你會(huì)發(fā)現(xiàn)那些為三星定制的APP不再作更新了，也就是這個(gè)版本一直停滯不前，APP的官方都更新好幾版了，這就意味著一些APP新版本的功能你需要更新才能用上，但是一旦更新就不再是三星定制版本，出現(xiàn)適配上的問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品對(duì)用戶的粘性降低，無(wú)法留住用戶。
三星應(yīng)用商店的不作為、積分用戶的懊惱：雖然更新了很多版，都很失望，失望點(diǎn)在于沒(méi)更新到重點(diǎn)上。既然是商店就存在收費(fèi)區(qū)，現(xiàn)在連收費(fèi)區(qū)也沒(méi)了，我的積分無(wú)法派上用場(chǎng)。記得以前我可以用三星積分兌換收費(fèi)區(qū)的一些優(yōu)質(zhì)APP，現(xiàn)在內(nèi)地將這些重點(diǎn)幾乎全部放棄了，并為他人做嫁衣和跳板：如評(píng)論區(qū)鋪天蓋地的網(wǎng)賺廣告、第三方垃圾捆版APP的跳板如應(yīng)用寶......
3. 售后點(diǎn)服務(wù)劣、品牌意識(shí)薄弱：三星維修工程師的整體素質(zhì)堪憂，能達(dá)到三星級(jí)以上服務(wù)的評(píng)價(jià)很少，這將是影響三星手機(jī)中國(guó)市場(chǎng)低迷的一大重要因素，一旦用戶造成這種印象將很難挽回。
這些建議足以證明三星太忙，產(chǎn)品線很多、無(wú)法專注細(xì)節(jié)，在利弊權(quán)衡上維有犧牲這些才能快速推進(jìn)新產(chǎn)品并第一時(shí)間贏得市場(chǎng)的青睞。
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